AUDIT QUALITE DU PROCESSUS DE GESTION DES DECHETS MEDICAUX POUR L’ASSURANCE QUALITE DES SOINS DE SANTE DANS LA PROVINCE DE LOMAMI: Etude menée auprès du personnel du service d’Hygiène et Assainissement de l’Hôpital Général de Référence de Tshiamala

Abstract

L’assurance qualité en santé est un processus systématique consistant à évaluer et vérifier les intrants, les extrants et les résultats par rapport à des critères de qualité normalisés, en vue de maintenir et d’améliorer la qualité des services et soins des patients. Par la méthode d’enquête nous avons  opté pour un échantillonnage non probabiliste Ad Hoc. Les résultats de notre étude présente que la pratique de l’audit qualité dans le processus de gestion des  déchets médicaux pour l’assurance qualité des soins de santé est assurée à l’hôpital  Général de Référence de Tshiamala, plus de 60 % des enquêtés ont acceptés que le groupe de travail est fonctionnel et les cahiers des charges sont à jour ; les ressources mises à disposition  sont suffisantes pour mettre en œuvre le plan de gestion des déchets.

Abstract

Quality assurance in healthcare is a systematic process consisting of evaluating and verifying inputs, outputs, and outcomes against standardized quality criteria, with the aim of maintaining and improving the quality of services and patient care. Using the survey method, we opted for ad hoc non-probability sampling. The results of our study show that quality auditing in the medical waste management process for healthcare quality assurance is carried out at the Tshiamala General Reference Hospital. More than 60% of respondents agreed that the working group is functional and the specifications are up to date; the resources available are sufficient to implement the waste management plan.